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規章制度

Regulation

員工申訴處理SOP

  1、申訴與舉報途徑的設置:

  1.1、設立員工意見箱:員工對公司、部門、車間、班組的管理,如有異議或有其他良好建議或在工作生活中遇到岐視或騷擾、受到強迫勞動等行為;或檢舉壞人壞事或關人員的腐敗與賄賂行為及其他違規違紀的事例,可寫成書面材料直接投入員工意見箱,人行部有專人負責跟進,定期開箱檢查。

  1.2、開通電話與電子郵箱舉報渠道,可通過電話或者郵件向總經理或工會主席申訴意見或建議或舉報。

  1.3、開通互聯網渠道,可以通過在公司微信群、公司QQ群等多種途徑進行申訴或舉報。

  

 

  2、跟進處理

  2.1、接到申訴意見建議舉報后,人行部安排專人負責跟進同時通知工會委員會人員一起參加調查與處理,投訴信未寫清申訴意見建議舉報者姓名,可將回復結果公示在公告欄讓員工知道。

  2.2、申訴意見建議舉報者寫明姓名的,公司將對投訴人給予保護,并委派專人就投訴情況進行深入調查和最終處置,可將調查結果直接反饋給該員工并保密。

  2.3、人行部將投訴信及相關資料存檔。

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